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超市生鲜商品出清管理制度 [复制链接]

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一、目的为了规范门店生鲜商品出清流程,在商品还具有售卖价值的时候,以合理的价格进行降价打折销售,实现商品最大价值,避免出现异常损耗,同时还要帮顾客把好质量关。二、生鲜商品特点及出清的重要性1、生鲜商品特点1.1超市生鲜商具有流量大、损耗高的特点,从采购到售卖,期间漫长的流转过程,难免出现品质变差、陈列面质量变差商品。1.2生鲜商品以高质量、低价位吸引客流,带动整个超市销售。围绕这一目标,生鲜营运遵循“短、平、快”原则:“短”:即周转周期短,周转越快,商品越新鲜;“平”:即天天有平价商品,实惠,物美价廉;“快”:即反应迅速,订货随季节、天气、质量、进价而变化。2、出清的重要性2.1商品在流通当中质量发生变化,出清要快速、不能等,商品的生命周期短,等待的结局只能是报损。2.2让商品在最有价值的时候销售出去,在商品的流转过程中,难免出现质量差、卖相较差(可正常食用)商品,此时出清尤其重要,让小部分低收入人群买到实惠,实现商品价值最大化,对已经不能出清的腐烂、变质商品,及时做报损处理。2.3出清区设置主要针对蔬菜、水果,其他柜组品质差商品、底货随时出清,不建议设置专门的出清区。注意:严谨将腐烂、变质的商品出售给顾客,欺骗顾客。三、系统支持1、A/B/C码关系逻辑2、A码为精品销售码,门店自行管理/变价3、B码为门店正价销售码,由门店自行管理/变价4、C码为门店出清销售使用,由门店自行管理变价。四、出清处理1、出清类型1.1营业中出清(从开店开始)a)门店补货过程中需挑拣可以正常售卖的商品进行陈列,对于不能正常售卖的商品随时出清、对于腐烂变质的商品进行报损;b)整理过程中挑拣的符合出清标准的商品,在营业中随时出清;c)由门店管理人员发群内确认出清价格合理后,员工按照制定的出清价格,包装后陈列在出清区进行专人售卖(红色捆扎带封口用来区别出清商品与正常商品);1.2晚间集中出清(晚高峰后期)a)门店员工将营业期间品质下降符合出清售卖标准的商品,做晚间集中出清;b)由门店管理人员发群内确认出清价格合理后,员工按照制定的出清价格,安排专人现场售卖。1.3生鲜商品出清采取阶梯降价原则,大店门店管理人员发群内店长确认售价、小业态门店价格由总部生鲜督导确认。2、蔬果出清区设置2.1设置原则a)出清位置背向主通道或称台附近,不影响顾客购买正常商品为宜。b)出清道具叠笼筐,统一标识。c)对出清商品进行整理、加工,根据商品价值、分类陈列,商品打包(避免翻选),打好价签销售。2.2折价区标准:捆扎整齐,分类码放。2.3时间要求;早晚高峰时段。a)及时、快速,当日清货;b)把握好销售高峰期,若商品量较大,品质卖相略差,可在正常台面折价销售;c)通过现场叫卖等方式快速出清商品,减小折价台面销售压力。2.4出清商品品质a)不影响正常食用的商品;b)卖相差的商品;c)部分单品需稍微加工处理,确保商品卖相;d)有碰伤但不腐烂的商品;e)顾客挑剩的商品底货;3、水产商品出清3.1出清商品管理a)出清商品陈列分类商品归类陈列,摆放整齐,不混杂,泡水容易变色的商品需隔冰陈列,如虾、鲜大黄花鱼、鲍鱼;整洁、定时整理,保持清洁;b)出清商品保鲜定时加冰,保持鱼的新鲜,及时挑出报损商品,在营业期间全天候可以出清,随时随地出清;c)出清商品品质标准活度不佳的;行动迟缓,翻肚,长毛的;刚死亡的鱼类商品;部分鳞片脱落,皮下有出血现象;3.2不允许出清商品a)可退货商品已腐烂、变质的商品;已损毁的商品;被污染商品;b)死亡后不可销售商品(此类商品死后会产生有毒物质“组胺”,食用后会中毒):大闸蟹、牛蛙、黄蟮、泥鳅、甲鱼、鲍鱼、鲟。贝壳类商品死后不能销售。c)退货的要求:所有退货商品不得堆放,必须当天退货。4、肉品商品出清4.1出清流程a)肉馅产品的生产要依据销售情况做计划,下午及晚间要
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